Términos y Condiciones

TÉRMINOS DE USO

Al acceder a la página web www.veadoverde.pt queda sujeto a los presentes Términos y Condiciones de uso, por lo que deberá leerlos atentamente. En caso de desacuerdo con éstos, no deberá acceder, ver ni insertar datos en dicha web.

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PROPIEDAD Y ACCESO

El Veado Verde / Green Deer ® es una marca registrada, y que identifica los servicios prestados y actividades organizadas por Alfredo Manuel Mateus, NIF 184 396 298, titular de la licencia RNAAT nº. 1331/2018 del Instituto de Turismo de Portugal, y reconocido por el ICNF como Turismo de Naturaleza.

Las presentes condiciones tienen por objeto establecer los términos que rigen la relación entre el Veado Verde / Green Deer ® y la persona o entidad que adquiere los servicios prestados por la misma. La inscripción en cualquiera de las actividades presupone la lectura, conocimiento y aceptación de las condiciones generales. Recomendamos también la lectura atenta de las condiciones específicas de cada actividad.

Nos reservamos el derecho de retirar o cambiar servicios y contenidos sin previo aviso. No nos responsabilizamos si, por cualquier motivo, esta página web no está disponible durante un cierto período de tiempo. Podemos, ocasionalmente, restringir el acceso a algunas áreas dela misma.

El Veado Verde / Green Deer ® no se responsabiliza de daños o pérdidas que que puedan provenir del uso de cualquier información contenida en esta página web.

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Todos los contenidos de la página web: textos, imágenes, fotografías, logotipos son producidos por el Veado Verde / Green Deer ®. Se prohíbe la copia, reproducción y publicación de los mismos sin la previa autorización por escrito del Veado Verde / Green Deer ®.

El Veado Verde / Green Deer ® no reconoce derechos sobre cualquier material y/o ideas que se presenten en esta página web por los visitantes y sin que hayan sido previamente solicitados por nosotros . El Veado Verde / Green Deer ® se reserva el derecho de considerar todo el material enviado a través de esta página web como no confidencial y no cubierto por derechos de propiedad intelectual de terceros, pudiendo ser usado en publicidad y promociones creadas por el Veado Verde / Green Deer ®, las cuales no serán en ningún caso consideradas como obras hechas en colaboración, obras colectivas o obras compuestas.

En caso de sospecha de la existencia en esta página web de contenidos que puedan violar los derechos de autor, por favor contacte con nosotros inmediatamente a través de las siguientes direcciones:

Alfredo Manuel Mateus
Veado Verde / Green Deer
Quinta do Rossaio, Lt.24
3040-656 Coimbra
Email: veadoverde@gmail.com

SEGURIDAD

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ALTERACIONES

El Veado Verde / Green Deer ® se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Siempre que lo hagamos, divulgaremos la fecha de la última actualización.

LEY Y JURISDICCIÓN

Esta página web fue creada y está operando bajo la ley portuguesa. El acceso a esta página web está sujeto a la aceptación de las presentes condiciones y cualquier conflicto relativo a la misma se regirá por la ley portuguesa, siendo competentes sólo los tribunales de la corte del distrito de Coimbra, con renuncia expresa a cualquier otro. En caso de que alguna de las condiciones se considere, en virtud de una decisión judicial, nula, ilegal o inaplicable, ello no afectará a las demás condiciones, que se mantendrán válidas en la máxima extensión legalmente permitida.

ACTIVIDADES PROMOVIDAS Y ORGANIZADAS

Las ofertas de servicios (precio, lugar y otra información) serán válidas sólo para las fechas presentadas.
Su descripción en nuestra página web y en las propuestas enviadas a los clientes es abreviada pero lo más explícita posible.
Sin embargo, su contenido y formato pueden modificarse ligeramente, dependiendo de la época del año en que transcurran, y de acuerdo con las condiciones meteorológicas que se verifiquen o modifiquen. Los posibles cambios se comunicarán a tiempo a los clientes.

HORARIO

La duración prevista de las actividades se da sólo a título indicativo y de forma aproximada, dependiendo en la realidad de factores externos a los guías. Por lo que la indicación de una hora para la finalización de la actividad podrá sufrir alteraciones.

Hay una tolerancia de 15 minutos, por referencia a la hora indicada para el inicio de la actividad, para que todos los participantes se reúnan en el punto de encuentro definido, después de lo que daremos inicio a la actividad con los participantes que hayan comparecido

RESERVA / PAGO

Las reservas en cualquier actividad del Veado Verde / Green Deer ® deberán efectuarse solamente a través de los siguientes medios:

Cumplimentación del formulario de reserva on-line en nuestra página web: www.veadoverde.pt

Para el email: veadoverde@gmail.com

Contacto telefónico: +351 935 106 967

Deberá tener presente que se le solicitarán, en el momento de su inscripción, los siguientes datos: nombre, email, teléfono, tour y fecha elegidos para efectuar el tour.

Significando que en este acto está efectuando la compra del servicio solicitado y concordando con las Condiciones Generales y Específicas de la actividad. De esta forma, asume el compromiso de pagar la totalidad de los servicios prestados en la actividad para la cual efectuó su reserva.

Una vez realizada la reserva/inscripción deberá proceder al pago previo de la actividad para la cual se inscribió por transferencia bancaria, al IBAN indicado en el email automático que recibirá en respuesta a su reserva, siendo necesario el envío del respectivo comprobante para el email veadoverde@gmail.com.

Si desea la emisión del recibo con su NIF deberá solicitarlo en el acto de inscripción. En el acto de su inscripción/reserva el Cliente asume algunos compromisos ante el Veado Verde / Green Deer ® :iii

De haber tomado conocimiento y aceptado los presentes Términos y Condiciones de participación, así como de la actividad en que el Cliente se inscribe, que constituye las condiciones particulares de participación en la actividad.
Que se encuentra en condiciones de salud adecuadas a la actividad en que se inscribe y acepta la naturaleza de la misma.
Que se encuentra consciente del tipo de exigencias físicas y psicológicas que la actividad implica y que pueden llevar a situaciones imprevistas.
- Que respeta a los guías y los demás participantes del evento, en todos los aspectos.

REEMBOLSOS Y CANCELACIONES, CAMBIOS / ANULACIONES

En caso de necesidad de cancelación de una actividad por condiciones climáticas adversas u otros motivos ajenos a nuestra voluntad, el Veado Verde / Green Deer ® informará al cliente con la mayor brevedad posible y hará todo lo posible para presentar una fecha alternativa de su conveniencia o, en algunos casos puede haber lugar al reembolso íntegro del valor de la reserva, siempre y cuando no existan compromisos ya previamente asumidos con terceros.

El Veado Verde / Green Deer ® se reserva el derecho de cancelar las actividades en los siguientes casos:
- No existe el número mínimo de inscripciones para la realización de la actividad;
- Las condiciones meteorológicas u otros factores imposibiliten el desarrollo de la actividad;
- No se reúnan las condiciones de seguridad que consideramos necesarias para levar a cabo las actividades;
- No se cumplan las condiciones previstas en las condiciones particulares;

El cliente, si desea desistir de la actividad, podrá recibir el reembolso íntegro de su pago en las siguientes condiciones:
- Informando el Veado Verde / Green Deer ® con una antelación mínima de 48h antes del inicio de la actividad, simpre y cuando
  Veado Verde / Green Deer ®, no haya asumido compromisos ante otros operadores implicados en la actividad una vez efectuada la reserva.
- En el caso de eventos agotados el Veado Verde / Green Deer ® no hace reembolsos de los valores ya pagados.

Todas las actividades prevén dos participantes como mínimo para ser realizadas. En caso de que la cantidad mínima no sea alcanzada,
el Veado Verde / Green Deer ® informa al cliente con reserva, que podrá optar por una de las siguientes alternativas:
1. Realización de la actividad en una fecha diferente;
2. Realización de la actividad por un precio superior;
3. Si las alternativas no son opciones válidas, el cliente será reembolsado;

NORMAS DE SEGURIDAD

El Veado Verde / Green Deer ® en las actividades que desarrolla cumple escrupulosamente las normas de seguridad, a fin de disminuir el riesgo asociado a ellas.
iii
Sin embargo, los participantes deben tener presente que el riesgo inherente a las actividades desarrolladas no puede ser reducido en su totalidad, por lo que también el participante deberá adoptar un comportamiento profiláctico.
iii
Estos riesgos pueden ser minimizados o prácticamente eliminados por el cumplimiento de las normas de seguridad descritas en el "Código de Conducta y Buenas Prácticas de los Visitantes" de la autoría del Instituto de Conservación de la Naturaleza y de los Bosques, normas que se suministran a los clientes al inicio de la actividad.
iii
El Veado Verde / Green Deer ® no se responsabiliza de aquellos comportamientos inapropiados de los participantes durante las actividades, pudiendo dar por concluida una actividad, si las condiciones de seguridad o las normas de conducta mínimas son en juego.
iii
El participante es responsable de:
- Acatar y respetar las instrucciones e informacion que le sean proporcionadas por los guías, así como cumplir con los reglamentos en vigor de todos los lugares visitados y los servicios prestados por terceros;
- Respetar los horarios establecidos por el Veado Verde / Green Deer ®, así como respetar a los demás participantes de la actividad, los guías o acompañantes;
- Asegurar que se encuentra en condiciones de salud para la práctica de las actividades, debiendo informar previamente sobre eventuales problemas de salud o necesidades específicas;
- Respetar las normas de conducta y velar por la conservación de la naturaleza;

RESPONSABILIDAD

Las actividades de turismo de naturaleza organizadas y llevadas a cabo por el Veado Verde / Green Deer ® están en conformidad con el marco jurídico vigente en Portugal y están cubiertas por los siguientes seguros:
1. Seguro de Responsabilidad Civil que abarca cualquier daño patrimonial o no patrimonial causado por siniestros ocurridos durante el desarrollo de las actividades;
2. Seguro de Accidentes Personales para los participantes de las actividades;
  iii
Todos los precios incluyen:
1. Los impuestos en vigor en Portugal;
2. Recogida y regreso al lugar del punto de encuentro;
3. Seguimiento permanente por el guía;
4. Consulta de guías de campo (Aves, Flora, Fauna, Insectos);
5. Uso de equipo óptico (Binoculares).

OUTRA INFORMACION

Todo el contenido de la página web del Veado Verde / Green Deer ® (textos, fotografías e información) está protegido por derechos de autor y no puede ser utilizado sin la previa autorización del Veado Verde / Green Deer ®.

Las actividades realizadas por el Veado Verde / Green Deer ® se registran fotograficamente por lo que cualquier participante podrá verse incluido en dichas fotografías.
Las fotografías tomadas por nosotros se podrán usar para la divulgación de nuestros servicios en nuestra página web y páginas de Facebook, Instagram y LinkedIn, pudiendo ser utilizadas por el
Veado Verde / Green Deer ® en folletos, flyers y carteles siempre con el propósito de divulgar las actividades a realizar.

Si no está de acuerdo con esta política debe informar a la empresa por correo electrónico (veadoverde@gmail.com) que no autoriza el uso de sus fotos en la divulgación de nuestros eventos, en la galería del sitio y páginas de Facebook, Instagram y LinkedIn. Si desea ver sus imágenes publicadas con sus créditos debe siempre poner en las imágenes que nos hace llegar su nombre.

CONTACTOS

Veado Verde / Green Deer ®
Alfredo Manuel R.R.Mateus
NIF: 184 396 298
Sede: Quinta do Rossaio, Lt.24
3040-656 Coimbra
Tlm: (+351) 935 106 967 / (+351) 936 958 629
Email: veadoverde@gmail.com
Website: www.veadoverde.pt

Esta página fue actualizada en Agosto de 2018